Приглашаем к общению жителей нашего дома в социальных сетях и в чатах мессенджеров.
Как правильно общаться с Капитал Групп?
Как правильно общаться с Капитал Групп?
Соседи, дайте совет, исходя из вашего опыта общения с КГ.
С лета прошлого года пытаюсь начать оформление собственности, но застрял еще на этапе Акта осмотра квартиры. Акт с описанием недоделок (испорченные окна, батареи, висящие только на трубах, т.е. без всяких креплений к стенам и т.д.) ни КГ ни "Столица" не принимают.
Пробовал передавать в КГ письмом - дальше проходной не пускают, бумаги забирают, но входящий номер на письмах не ставят.
Отправил документы заказным письмом с почтового отделения с описью вложений и с уведомлением о вручении на адрес КГ (123317 Москва, Пресненская наб., д. 8 стр. 1). Письмо через 2 месяца вернулось обратно, т.к. КГ его из отделения не забрал.
Как зафиксировать факт получения письма КГ?
С лета прошлого года пытаюсь начать оформление собственности, но застрял еще на этапе Акта осмотра квартиры. Акт с описанием недоделок (испорченные окна, батареи, висящие только на трубах, т.е. без всяких креплений к стенам и т.д.) ни КГ ни "Столица" не принимают.
Пробовал передавать в КГ письмом - дальше проходной не пускают, бумаги забирают, но входящий номер на письмах не ставят.
Отправил документы заказным письмом с почтового отделения с описью вложений и с уведомлением о вручении на адрес КГ (123317 Москва, Пресненская наб., д. 8 стр. 1). Письмо через 2 месяца вернулось обратно, т.к. КГ его из отделения не забрал.
Как зафиксировать факт получения письма КГ?
Re: Как правильно общаться с Капитал Групп?
телеграммой можно попробовать, в укороченном варианте, конечно.
Re: Как правильно общаться с Капитал Групп?
Так и телеграмму они откажутся принимать, раз заказное письмо с уведомлением о вручении не принимают.
-
- Сообщения: 1296
- Зарегистрирован: 20 фев 2011, 18:01
- Корпус: 1
- Состояние дел: Готовлюсь к ремонту
- Собственность: Есть
Re: Как правильно общаться с Капитал Групп?
Если батареи и окна будете менять,то плюньте на все.Там и принимать то вроде нечего - все надо переделывать
-
- Сообщения: 410
- Зарегистрирован: 16 апр 2010, 15:46
- Этаж: 36
- Корпус: 2
- Секция: 2
- № квартиры на площадке: 2
- Состояние дел: Живу
- Собственность: Есть
Re: Как правильно общаться с Капитал Групп?
Как показала история, лучший путь общения с КГ - это судебный путь
Необходимо обратиться в юркомпанию - большая практика по нашему дому наработана Вашим Правоведом и, судя по отзывам, они помогали жильцам. Юристы лучше сориентируют Вас в том, что нужно делать. Я по работе сталкивался с такими случаями - мы нанимали нотариуса, который свидетельствовал вручение необходимых уведомлений. Но, как вы понимаете, эта услуга недешевая. Хотя, возможно, ее удастся в суде переложить на плечи КГ.
Необходимо обратиться в юркомпанию - большая практика по нашему дому наработана Вашим Правоведом и, судя по отзывам, они помогали жильцам. Юристы лучше сориентируют Вас в том, что нужно делать. Я по работе сталкивался с такими случаями - мы нанимали нотариуса, который свидетельствовал вручение необходимых уведомлений. Но, как вы понимаете, эта услуга недешевая. Хотя, возможно, ее удастся в суде переложить на плечи КГ.
-
- Сообщения: 219
- Зарегистрирован: 25 ноя 2009, 10:53
- Этаж: 6
- Корпус: 2
- Секция: 1
- № квартиры на площадке: 8
- Собственность: Есть
Re: Как правильно общаться с Капитал Групп?
А почему дальше проходной не пускают? Договариваетесь с менеджером о встрече по поводу оформления собственности и свободно проходите в КГ. А там действуйте по обстоятельствам.
А еще можно попробовать отправить акт о недоделках по факсу +7 (495) 783-02-26
А еще можно попробовать отправить акт о недоделках по факсу +7 (495) 783-02-26
Re: Как правильно общаться с Капитал Групп?
Почему дальше проходной не пускают? - один раз я до ихнего рецепшн на 15м, вроде, этаже добрался, но на документах штамп о приеме все равно не ставят. Предлагают перезвонить завтра и, мол, вам продиктуют номер входящего. На бумаге ничего не остается.
А следующие 2 раза наверх не пускали, девушка спускалась и забирала письма на проходной и сразу говорила, что расписываться в получении не будет.
А следующие 2 раза наверх не пускали, девушка спускалась и забирала письма на проходной и сразу говорила, что расписываться в получении не будет.
-
- Сообщения: 219
- Зарегистрирован: 25 ноя 2009, 10:53
- Этаж: 6
- Корпус: 2
- Секция: 1
- № квартиры на площадке: 8
- Собственность: Есть
Re: Как правильно общаться с Капитал Групп?
Полтора года назад я была в подобной ситуации: на две мои претензии, отправленные по почте КГ не ответил, но мне это было неважно, важен был сам факт отправки, т.к. я судилась с КГ. А вот третью претензию я лично передала в КГ в отметкой о приеме на втором экземпляре. Было это так.Ильдар М писал(а):Почему дальше проходной не пускают? - один раз я до ихнего рецепшн на 15м, вроде, этаже добрался, но на документах штамп о приеме все равно не ставят. Предлагают перезвонить завтра и, мол, вам продиктуют номер входящего...
Позвонила менеджеру (Протасов), он сказал, что письмами занимается юр.отдел, посоветовал обратиться к Роберту. Без звонка приехала к ним с юристом (правда, юриста представила как своего родственника), на проходной сказала, что иду в КГ к Роберту. Нас пропустили. На reception на предложение перезвонить завтра по поводу входящего номера я сказала, что мне удобнее подождать сейчас. Попросили Роберта, он быстро все сделал, отнес и зарегистрировал письмо, с отметкой на втором экземпляре. Именно на эту претензию был получен письменный ответ от КГ. Это была только отписка (требования не выполнили), но нужная для суда.
Последний раз редактировалось lnik 18 апр 2014, 09:08, всего редактировалось 2 раза.
-
- Сообщения: 791
- Зарегистрирован: 31 янв 2012, 11:30
- Этаж: 3
- Корпус: 2
- Секция: 3
- № квартиры на площадке: 1
- Состояние дел: Живу
- Собственность: Есть
Re: Как правильно общаться с Капитал Групп?
Два раза обращалась в Капитал письменно, оба раза передавала девочкам на рецепции письма, на следующий день звонила и мне говорили входящий и потом по почте приходил ответ от Капитала. Ответ оба раза приходил примерно недели через две.
Re: Как правильно общаться с Капитал Групп?
Вопрос к тем, кто писал на их почтовый адрес: этот почтовый адрес для корреспонденций у КГ совпадает с их местонахождением 123317, Москва, Пресненская наб., д. 8 стр. 1, ММДЦ «Москва-Сити», МФК «Город Столиц»?
У меня письмо с уведомлением о вручении, отправленное по этому адресу, с почтового отделения никто не забрал.
У меня письмо с уведомлением о вручении, отправленное по этому адресу, с почтового отделения никто не забрал.
-
- Сообщения: 269
- Зарегистрирован: 18 окт 2010, 12:26
- Этаж: 12
- Корпус: 2
- Секция: 4
- Состояние дел: Живу
- Собственность: Нет
Re: Как правильно общаться с Капитал Групп?
Они не считают нужным забирать корреспонденцию.